Preguntas frecuentes

No. The Nest es un servicio privado de conserjería y curaduría de viajes. No somos propietarios — trabajamos con los mejores riads, hoteles, villas y campamentos del desierto en Marrakech y alrededores, y orquestamos estancias y experiencias de principio a fin en tu nombre.

Estamos en Marrakech, Marruecos. Nuestro equipo está sobre el terreno todo el año, por eso podemos responder rápido a peticiones de última hora y visitar cada propiedad y proveedor que recomendamos.

Para viajeros que quieren que su tiempo en Marrakech sea personal y no enlatado. Parejas, familias, grupos de amigos, residencias creativas, celebraciones, retiros corporativos. Cada viaje se diseña a medida.

Envía tu consulta por el formulario, email o WhatsApp. Respondemos en menos de 24 horas con una propuesta personalizada: alojamientos sugeridos, fechas, precios y reglas de cancelación. La reserva se confirma cuando aceptas por escrito y recibimos el depósito acordado.

Para la mayoría de estancias, dos o tres meses antes va bien. Para semanas pico (Navidad, Año Nuevo, Pascua, Aíd) y eventos (bodas), cuatro a seis meses es prudente. Aun así, trabajamos también con poca antelación — escríbenos.

No reservamos vuelos directamente, pero te asesoramos sobre rutas y conexiones. Con tu vuelo en mano, coordinamos todo desde el aeropuerto: recibimiento, traslado, llegada al riad.

Transferencia bancaria (EUR o MAD), y pago directo a proveedores cuando sus sistemas lo permiten. Las condiciones figuran en tu propuesta. No almacenamos datos de tarjetas en nuestros sistemas.

Los presupuestos se hacen a medida y se comparten por escrito. Suelen incluir alojamiento, traslados y experiencias que organizamos directamente. La tasa turística, propinas y extras pagados in situ se indican aparte.

Las normas dependen del proveedor y servicio reservado. Las condiciones exactas figuran en tu propuesta. Cuando guardamos depósitos en nombre de proveedores, los reembolsos siguen sus políticas.

Ambos son comunes en Marruecos. Solemos cotizar en EUR para huéspedes internacionales y en MAD cuando es útil. La propuesta deja clara la moneda y el calendario de pago.

Nuestro equipo trabaja en español, inglés, francés y árabe. Muchos de nuestros conductores y guías también son políglotas.

Por supuesto. Muchos riads, villas y experiencias con los que trabajamos son family-friendly. Cuéntanos las edades y necesidades, elegiremos lo adecuado.

Las callejuelas de la medina y los riads con escalones pueden ser difíciles. Hivernage, Palmeraie y los hoteles y villas modernos ofrecen mejor accesibilidad. Dinos tus necesidades y te emparejamos.

La propina (“baksheesh”) forma parte de la hospitalidad marroquí. Te enviamos una guía simple antes de llegar para que nunca tengas que adivinar.

La mayoría de nacionalidades UE, UK, US y del Golfo entran sin visado por 90 días. Recomendamos confirmar con la embajada marroquí en tu país antes de reservar, las reglas pueden cambiar.

Solo con los proveedores necesarios para tu reserva y con el mínimo imprescindible (nombre, fechas, tamaño del grupo, preferencias). Nunca vendemos tus datos, nunca los compartimos con fines de marketing y no usamos rastreadores publicitarios. Detalles en nuestra Política de privacidad.

Solo almacenamiento estrictamente necesario y, con tu consentimiento, analítica anónima. Sin píxeles de rastreo, sin cookies publicitarias. Detalles en nuestra Política de cookies.